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道歉的力量:職場高手化解危機的第一堂必修課









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底下是 道歉的力量:職場高手化解危機的第一堂必修課 的內容簡介



☆真正的強者是不怕道歉的。

善於說“Sorry”,不僅不會降低自己在他人心目中的地位,反而會因此被冠上大度、負責的美譽,並且獲得諒解。這就是道歉的力量!

博客來網路書店 本書特色

1、深入解析道歉的學問

作者除了深入的剖析道歉的作用外,更從心理、文化等層面,精闢地分析人們抗拒道歉的原因,並提出解決的正確態度,運用大量的實際案例,論理清晰,讓你輕易的掌握道歉學細膩的學問,成為最有智慧的職場高手。

2、漸進式教程,教你掌握道歉的技巧

什麼樣的情況該道歉?事件發生多久後,道歉的作用最大?道歉該怎麼說?應該在什麼樣的場合道歉?

作者針對職場上不同的身分、對象與事件,詳細規納解說職場道歉的技巧,讓你能掌握適當的時機,化解危機、挽回人際關係、贏得尊重與訂單。

3、附加實用教戰手則與測驗

每個篇章最後,都附有精心設計的測驗,幫助你分析自己的心態,了解自己的問題所在,並找出最適合自己的道歉技巧,是幫助你化解危機的最佳檢視表。

作者簡介

張楚宇

做過電子產品行銷,擁有國際認證工程師資格,現任職某規畫設計公司。

熱愛HIP-HOP、漫畫、音樂、電影、閱讀……,興趣廣泛。

著有《有錢人的習慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——傑克?威爾許》、《新手創業,一次OK——創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。



  • 出版社:福地出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2007/01/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: 道歉的力量:職場高手化解危機的第一堂必修課



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趙真面色不改,淡然說道:「陸大俠,聽來你是想影射我是方飛檐的女兒。閣下胡說八道、編造故事的本領,果然高人一等。」



陸鴻運冷冷地道:「妳自己當然是不肯承認的了。大家再聽我說來:這方飛檐的女兒當時只有一十三歲,她父親自殺後,她便跟著一個叫劉羽的師兄逃了出來。後來這劉羽自立門戶,成為一方大盜,便娶了師妹為妻。怎曉得這女子不但不感念師兄的相救之恩,夫妻之情,竟狠心下手害死了劉羽。這女子之後更使出狐媚手段,攀上了江湖上幾個著名的大盜,讓這些男子一個個拜倒在她的裙下,她自己也成為名震一時的女盜匪,號稱『無影神盜』!?a href="http://books.inmylife.com.tw/">博客來?br/>
他說出「無影神盜」四字,堂上眾人盡皆嘩然,議論紛紛;莫非當年名震江湖的無影神盜竟是個女子,並是方飛檐的女兒,更是今日杏風酒肆的趙老闆趙真?

趙真漠然而聽,臉上沒有半分激動驚怒,似乎在聽一個與她毫無關係的故事。

陸鴻運續道:「這位無影神盜不但膽大包天,而且手段殘狠,以冷血無情著稱。世人並不知道她其實是個女子,且這女子行止荒唐,淫蕩無恥,曾有過無數的相好,聲名狼藉。為她爭風吃醋、為情相殺之事時時發生,在她挑撥之下而喪命的黑道匪賊更是屈指難數。後來她跟一個姓苗的盜匪交好,這姓苗的幾乎將心肝都掏了出來給她,最後卻被她反目陷害,斬斷了兩條腿,廢去武功,生不如死。這女子囊捲了姓苗的所有錢財逃去,之後便不知所蹤,只有人見到她喬妝改扮,往西去了。」(待續)

(中國時報)

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